柜员根据经验判定这是一起假冒熟人借款的电信诈骗案件，立即终止办理该笔业务，同时善意地提示客户：“请您先与亲戚确认后再办理汇款。”刘先生虽将信将疑，但还是拨通了“亲戚”的电话，在询问收款人年龄时，对方始终不肯回答，保安罗东永接过电话，表示“您如无法提供基本信息，银行将报警处理”，对方听闻后立刻挂断了电话。刘先生这才恍然大悟，意识到自己差点。

　　深圳晚报讯（记者 郑兴源 通讯员 张觅哲）2月20日，中国银行深圳市分行再次成功防范一起电信诈骗案，保障了客户私人财产免受损失。

　　当日下午，60多岁的刘先生赴深圳中行赛格广场支行汇2万元现金至福州，柜员不断提醒客户不要向陌生人汇款，在与客户核对信息时，发现收款人开户行为中国银行福州吉祥山支行，且收款人账户交易明细在近几个月有多笔资金均为存入后当天立即取现或转出。

　　柜员根据经验判定这是一起假冒熟人借款的电信诈骗案件，立即终止办理该笔业务，同时善意地提示客户：“请您先与亲戚确认后再办理汇款。”刘先生虽将信将疑，但还是拨通了“亲戚”的电话，在询问收款人年龄时，对方始终不肯回答，保安罗东永接过电话，表示“您如无法提供基本信息，银行将报警处理”，对方听闻后立刻挂断了电话。刘先生这才恍然大悟，意识到自己差点。

　　据悉，中国银行深圳赛格广场支行地处华强北人流密集地域，上述类似事件时有发生，该行与深圳中行所有工作人员一样，时时“客户利益无小事”的服务，以敏锐的观察、机智的配合、对客户极度负责的态度，化解了一次又一次的风险事件。